EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

VEUILLEZ NOTER: En fonction de leurs règles nationales, certains pays peuvent exiger des documents supplémentaires pour les produits alimentaires. Veuillez faire une recherche locale sur les règles douanières de votre pays avant de passer une commande.

EXPÉDIEZ-VOUS EXPRESS?

Toutes les commandes que vous achetez auprès de Grand Bazaar en Turquie sont expédiées par expédition express sans frais d’expédition express supplémentaires.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS APRÈS L’EXPÉDITION?

Royaume-Uni: 1-2 jours ouvrables

Europe: 1-2 jours ouvrables

États-Unis / Canada: 2-3 jours ouvrables

Reste du monde: 2-4 jours ouvrables

 

QUELS SONT LES FRAIS D’EXPÉDITION?

Les frais d’expédition changent en fonction du poids de votre commande et de la distance de votre pays. Nous calculons automatiquement vos frais d’expédition et vous informons du prix au panier et à la page de paiement après avoir entré les détails de votre pays.

 

FOURNISSEZ-VOUS UN NUMÉRO DE SUIVI?

Oui, chaque commande est expédiée par DHL Express ou UPS, selon votre choix et nous vous informerons de votre numéro de suivi immédiatement une fois votre commande expédiée.

 

Vous pouvez suivre votre commande à partir du lien donné par e-mail.

En outre, nous vous informons par e-mail de chaque étape de votre commande jusqu’à la livraison.

 

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures. Nous ne sommes pas en mesure d’annuler ou de modifier votre commande une fois qu’elle est expédiée. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre politique de retour.

 

PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR COMMANDÉ ?

Nous ne sommes pas en mesure d’annuler ou de modifier une partie de votre commande, y compris l’adresse de livraison ou le mode de paiement, une fois votre commande expédiée. Mais jusqu’à ce que vous n’ayez pas reçu de courrier d’expédition de notre part, vous pouvez nous envoyer un courrier concernant le changement d’adresse. Nous nous en occuperons.

 

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition seront ajoutés à votre commande et affichés dans la page de paiement après avoir entré les détails du pays. Les tarifs d’expédition n’incluent pas les frais d’importation qui pourraient être facturés lorsque le colis atteint votre pays de destination. Veuillez vérifier les règles douanières et les taux de taxe de votre pays avant de passer votre commande. Pendant la « livraison gratuite », votre commande sera expédiée sans frais d’expédition.

 

TAXES ET DROITS

Tous les frais de douane, taxes et droits applicables sont à la charge exclusive du client. Les autorités douanières exigent que nous édions la valeur de votre commande directement sur votre colis. Il est à la seule discrétion des agents personnalisés de libérer votre colis.

 

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Nous faisons de notre mieux pour vous livrer tous les articles en parfait état. Nous les enveloppons avec des matériaux doux et durables. Mais s’il vous plaît vérifier votre commande lors de la réception du colis du personnel de fret. S’il y a des articles endommagés dans votre colis, demandez à remplir un formulaire avec le personnel de fret et informez-nous de la situation. Nous inspecterons les conditions de livraison et vous rembourserons en cas de dommages pendant le transport.